نقدّم شحن سريع لجميع المحافظات داخل مصر القاهرة – الدلتا – الإسكندرية: التوصيل خلال 24 ساعة الصعيد – البحر الأحمر: التوصيل خلال 48 ساعة
شروط الاستبدال والاسترجاع
• أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية ولم تُستخدم أو تُغسل.
• وجود التيكيت/الباركود كما هو.
• أن يكون المنتج في العبوة الأصلية بدون أي تلف.
• المنتجات المخفضة قد تكون قابلة للاستبدال فقط حسب حالة المخزون.
حالات لا يمكن فيها الاسترجاع
• المنتجات التي تم استخدامها أو اتساخها.
• المنتجات التي تم طلبها بمقاسات خاصة (Customized).
• الإكسسوارات والشرابات لأسباب صحية، إلا في حالة وجود عيب تصنيع.
تكاليف الشحن
• في حالة عيب تصنيع: الاستبدال/الاسترجاع مجاني تمامًا.
• في حالة تغيير رأي العميل أو المقاس: يتحمّل العميل تكلفة الشحن ذهاب وعودة.
طريقة تقديم طلب الاستبدال/الاسترجاع
تواصل معنا من خلال:
• الصفحة/رقم خدمة العملاء
وارفق:
1. رقم الطلب
2. صور للمنتج
3. سبب الطلب
سيتم الرد عليك خلال 24 ساعة.
